Yasal

İptal ve İade Koşulları

Son güncelleme: 19 Mayıs 2026

1. Hizmet Tanımı

BRY Takip, özel eğitim ve rehabilitasyon merkezlerinde kullanılan biyometrik kimlik doğrulama sistemi (BKDS/BRY) verilerini kuruma anlık takip ve MEB ders saati hesabı olarak sunan dijital bir abonelik hizmetidir. Tamamen yazılım tabanlıdır; fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

2. Teslimat (Hizmet Aktivasyonu)

Hizmet, fiziksel kargo yerine elektronik ortamda anında sağlanır:

• Kayıt sonrası 7 günlük ücretsiz deneme anında başlar; kart bilgisi istenmez.
• Ödeme onaylandığında abonelik ve lisans anahtarınız anında aktive olur.
• Uygulama (macOS / Windows) brytakip.com üzerinden 7/24 indirilebilir.
• Teknik bir aksaklıkta aktivasyon en geç 24 saat içinde tamamlanır; gecikmede info@brytakip.com üzerinden destek verilir.

3. Abonelik ve Fiyatlandırma

• Tek plan: aylık 249 TL (KDV dahil), otomatik yenilemeli.
• İlk kayıtta 7 gün ücretsiz deneme sunulur — ürünü ödeme yapmadan tam kapsamlı denersiniz.
• Deneme süresi içinde abonelik başlatmazsanız lisans pasifleşir, herhangi bir ücret çekilmez.
• Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz bizimle paylaşılmaz.

4. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında:

• 7 günlük ücretsiz deneme süresinde ürünü ödeme yapmadan değerlendirebilirsiniz. Deneme süresi içinde dilediğiniz an, hiçbir gerekçe göstermeden ve ücret ödemeden ayrılabilirsiniz — kart bilgisi alınmadığı için herhangi bir tahsilat yapılmaz.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-(ğ) uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital hizmetlerde, hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma hakkı kural olarak sona erer.
• Buna rağmen, ücretli aboneliğinizin ilk 14 günü içinde ve uygulamayı fiilen kullanmadıysanız (lisans hiç aktive edilmediyse), yazılı talebinizle ücretin tamamı iade edilir.

5. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz an iptal edebilirsiniz:

• İptal, uygulama içindeki Hesabım → Aboneliği İptal Et bölümünden tek tıkla yapılır (veya info@brytakip.com'a bildirim).
• İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar erişiminiz sürer.
• İptal ile birlikte otomatik yenileme durur, sonraki dönem için tahsilat yapılmaz.
• Dönem sonundan önce vazgeçerseniz "Aboneliği Sürdür" ile kararı geri alabilirsiniz.

6. İade Koşulları

Dijital hizmet niteliği gereği iade aşağıdaki durumlarla sınırlıdır:

• Yanlış / çift tahsilat: Sehven veya mükerrer alınan ödemeler tam olarak iade edilir.
• Hizmete hiç başlanmamışsa: Ücretli dönemin ilk 14 günü içinde lisans hiç aktive edilmediyse, talep üzerine tam iade yapılır.
• Bizden kaynaklı kalıcı arıza: Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple sunulamaması halinde, kullanılmayan döneme orantılı iade veya süre uzatımı sağlanır.

İade Süreci

• İade talebinizi info@brytakip.com adresine iletin.
• Talebiniz en geç 3 iş günü içinde değerlendirilir.
• Onaylanan iadeler, ödeme yönteminize bağlı olarak 5–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
• İade işlemi iyzico ödeme altyapısı üzerinden, ödemenin alındığı karta yapılır.

7. İade Yapılmayan Durumlar

• Ücretli dönem içinde hizmet aktif kullanıldıysa ve 14 günlük süre geçtiyse.
• Hesabın, kullanım koşullarının ihlali nedeniyle askıya alındığı durumlar.
• Kullanıcı kaynaklı sorunlar (yanlış kurulum, kurum ağı/donanım sorunları vb.) — bu durumlarda ücretsiz destek sağlanır ancak iade yapılmaz.

8. Hizmet Kesintisi ve Telafi

• 24 saatten kısa kesintiler için telafi yapılmaz.
• 24 saatten uzun, tarafımızdan kaynaklanan kesintilerde, kesinti süresine orantılı olarak abonelik süresi uzatılır.
• Planlı bakım çalışmaları en az 24 saat öncesinden bildirilir.

Not: BRY Takip yerel mimaride çalışır; veri çekme işlemi kurumunuzun kendi BRY sunucusu ve bilgisayarı üzerinden yürür. Kurum içi ağ, internet veya BRY sistemi kaynaklı kesintiler bu madde kapsamı dışındadır.

9. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanır. Tüketici Hakem Heyetleri ile İzmir Tüketici Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

İptal ve iade süreçleri hakkında sorularınız için info@brytakip.com